06-12034199 info@startershub.nl

Uit de startblokken – Julius Heyning

door | blog - voor startende ondernemers (StartersHUB), externdelen, tips

uit de startblokken - Marian in gesprek met Julius Heynig
logo blauw - StartersHUB - Groeicentrum voor ondernemerschap

StartersHUB

Groeicentrum voor ondernemerschap

Reviews (⭐⭐⭐⭐⭐4.8)

Wat anderen over ons zeggen

profiel foto MC 02

Marian

📞 06-12034199

profiel foto JH 01

Joyce

📞 06-23704664

Uit de startblokken

Marian (StartersHUB) gaat in gesprek met Julius Heyning

met als thema: relatie beheer

Julius vertelt over zijn ondernemersreis, zijn drive en ambities om kleine ondernemers te helpen met betaalbare en effectieve software. Daarmee wil hij bijdragen aan duurzaamheid. We staan ook stil bij de filosofie achter zijn software (Qraia, GetGekko.com) .

Introductie

 *door StartersHUB

Je beseft dat netwerken een vanzelfsprekendheid is voor jou als (startende) ondernemer. Dus bezoek je ondernemersbijeenkomsten in je regio en neem je deel aan relevante events. Ook probeer je zichtbaar en actief aanwezig te zijn op sociale media.

Waar en hoe bewaar jij die relevante informatie over met wie je wanneer gesproken hebt? En wat doe jij met verkregen informatie over het onderwerp  waarover je een (vervolg)afspraak gemaakt hebt?  En is jouw connectie ook actief op LinkedIn of op andere sociale media? Heb jij een doos met visitekaartjes of heb je een mapje met info op je laptop of tablet? Of staat alle info in jouw telefoon?  Met andere woorden: hoe ziet jouw relatiebeheer er  in de praktijk uit?

Achtergrondinformatie:

 *door StartersHUB

Dit gastblog van StartersHUB met Julius Heyning, oprichter en bedenker van Qraia.nl,  stond al een tijdje gepland. Julius is een ervaren ondernemer, die al menig onderneming heeft opgezet in het verleden:  o.a. een webshop met gadgets voor mannen (zoals ‘de magic wallet waarin je betaalkaarten veilig bewaart’).

Qraia is een eenvoudig, betaalbaar en tegelijk effectief en slim CRM-systeem. Qraia biedt een systeem voor relatiebeheer dat is ontwikkeld en vooral bedoeld voor ondernemers met geen of weinig personeel. In Qraia zijn diverse functies geïntegreerd. Daarover  zo meteen meer. Naast Qraia is Julius bij twee andere bedrijven (initiatieven) betrokken: OurSoftware.eu en GetGekko.com

duurzame diensten en routes naar succes

SPOILER ALERT: het team van StartersHUB heeft in het afgelopen jaar de tool Qraia  geproefd en beproefd en is er steeds enthousiaster over geworden. Natuurlijk moesten ook wij ‘wat innerlijke hobbels overwinnen’ en onderling  werkafspraken maken. Het vergde wat discipline en tijd om te wennen, maar al doende zagen we steeds meer voordelen van het gebruik van dit CRM- systeem. De integratie van bijv. LI-connectie en toevoegen van status en aard van het contact (partner, lead of klant etc)  zijn handige tools. Ook nuttig om  jezelf  te monitoren bij vervolgafspraken (reminders, ‘due date’).

Het gesprek tussen Julius en Marian:

startblokken Regina van Trigt 01

* Julius Heyning

Naam: Julius Heyning

Bedrijven: Qraia CRM, Gekko, 

Business: digital marketing, Software

Nieuwe dienst: OurSoftware.eu

Leer Julius beter kennen:

Dummie

Was het voor jou altijd al duidelijk dat je later een eigen bedrijf zou starten?

“Neen, niet direct. Wel wist ik tijdens mijn studie zeker dat ik in elk geval in het bedrijfsleven wilde werken. Dat lijkt – terugkijkend- dan wel logisch met een opleiding in Bedrijfskunde en Marketing in Amsterdam en Melbourne (Australië). Van jongsaf wist ik wel dat ik later wilde bijdragen aan duurzaamheid. Tijdens mijn studie nam ik me al voor dat mijn latere banen of werkzaamheden wel een hoger doel moesten dienen. Ik had geen zin in een  baan waarin ik  willekeurige producten aan de consument zou moeten verkopen.”

Tijdens een stage bij een duurzaam energiebedrijf in Australië rond 2011, werkte Julius aan projecten voor off-grid huizen met zonnepanelen, windenergie en energieopslag. Destijds was dat nog een innovatieve  en complexe business. Inmiddels in Nederland en Europa een booming business. Na terugkomst in Nederland was het voor hem lastig om een baan te vinden die aansloot bij zijn  projectervaringen. Daarom ging Julius eerst een tijdje in een callcenter werken. Intussen groeide zijn interesse en ambitie om de juiste en duurzame en effectieve software te vinden die het beste past bij de gebruiker.

Weet je nog het moment dat je besloot om voor jezelf te beginnen? En wat was jouw eerste succesmoment?

“Bij mij was de stap naar zelf een bedrijf starten eigenlijk toch een geleidelijk proces. Als kind zag ik dat mijn vader en  grootvader beiden vol overtuiging een eigen bedrijf runden. Iets dat ik erg interessant vond en mij ook inspireerde om dingen uit te proberen. Als puber was ik best ondernemend vergeleken met klasgenoten. Zo heb ik een hele tijd aardig verdiend met autowassen voor diverse klanten. Als nog jonge student leidde ik een best succesvolle webshop gericht op gadgets voor mannen. Ken je die ‘magic wallets’ waarin je veilig diverse creditcards kunt bewaren?  Die verkochten wij! Die eerste klant die een portemonnee bestelde, dat herinner ik mij als een bijzonder moment: een onbekend iemand die geloofde in ons product! En een ander succesmoment was later dat een klant blijft betalen voor het continueren van een dienst.

Later ging ik ook blogs opzetten over het duurzaam bouwen en gebruiken van boten. Daar kwamen neven-inkomsten uit. Dat gaf ook zo’n succesgevoel.”

“Successen moet je vieren, dat zou ik zelf ook wel meer mogen doen “, voegt hij later nog toe.

Kernwaardes voor Julius

  1. Persoonlijk vindt hij het belangrijkste aspect van ondernemer zijn: de vrijheid om zelf tijd en prioriteiten in te delen. Met een klein nadeel dat het werk nooit lijkt te stoppen (…).
  2. Mensen kunnen helpen met slimme, eenvoudige en betaalbare software.
  3. Delen van kennis en het helpen van ondernemers.

Jij en netwerken?

Voor een bedrijf als Qraia is feedback van gebruikers op haar functies en gebruik zeer waardevol en noodzaak. Het samenwerken met partners en klanten en delen van ervaringen en gebruiksideeën vindt Julius een must en gelijk voordeel van  regelmatig netwerken.

De taak die hij bij Qraia het liefste doet, is het product verbeteren in samenspraak met klanten en gebruikers. Dat ziet hij als onderdeel van zowel sales als van relatiebeheer. Zonder sales en zonder relatiebeheer krijg je geen klanten. Zonder relatiebeheer is er grote kans dat je klanten verliest.

Je bent paar jaar geleden met Qraia gestart. Hoe kwam je op dat idee?

Julius: “Om de aanleiding en idee toe te lichten moet ik eerst een andere tool voor ondernemers benoemen. Mijn ambitie en  expertise zijn het vinden (of doen ontwikkelen) van de juiste softwareoplossing die past bij de gebruiker. In 2014 ben ik betrokken geraakt bij de oprichting van GetGekko, in 2019 ben ik hier partner geworden. GetGekko is destijds gestart omdat er in die tijd nog geen makkelijke software voor een bedrijfsadministratie bestond. Klanten van GetGekko zijn freelancers en zelfstandige ondernemers die kennis en kunde verkopen. Zij hebben dikwijls behoefte aan een eenvoudige en efficiënte administratie inclusief boekhouding.”

Zo helpt Julius de ondernemer:

Dummie

Als StartersHUB merken wij dat veel startende ondernemers qua relatiebeheer behoefte hebben aan basisfuncties: zoals notities maken en opslaan, contactpersonen koppelen aan bedrijven en een manier om te sorteren.

“Daarom juist is Qraia ontwikkeld om hierin op een eenvoudige manier te voorzien. Qraia als dienst is ook bedoeld voor iedereen die relaties bouwt, hoewel sommige beroepen (zoals kappers) dit misschien minder gestructureerd doen. Voor grote bedrijven en MKB zijn complexere CRM systemen als Salesforce of HubSpot wellicht meer passend.”

Hoe zou je in maximaal drie zinnen Qraia willen omschrijven?

  1. Qraia is een simpele manier om relaties te bouwen; een digitale kaartenbak en notitieboek in één.
  2. Het is gebaseerd op het inzicht dat niemand alles onthoudt, ook al denken ze van wel.
  3. Het helpt om notities, contacten en bedrijven te ordenen en bij te houden, wat leidt tot betere relaties.

NOOT: Qraia is geen app, wel is de website geoptimaliseerd voor mobiel gebruik en kan als “tegeltje” op de telefoon worden opgeslagen, waardoor het functioneert als een app.

Moet iedereen, startende en ervaren ondernemer, nu met spoed aan de slag met de Qraia?

“Nou, eerlijk gezegd: nee, want Qraia richt zich op kleine ondernemers, specifiek zzp’ers en bedrijven met maximaal 10 medewerkers (=bij elkaar zo’n 2 miljoen bedrijven -Marian) Voor kenniswerkers is een proactief relatiebeheer  gewoon belangrijk. Een CRM is daarvoor noodzakelijk. Immers, een goed product verkoopt zichzelf niet zonder marketing en communicatie. Ook voor schilders en andere vakmensen die het nu druk hebben, kan Qraia juist nuttig zijn t.b.v. mindere tijden. Overigens is mijn doel om Qraia echt simpel te houden en niet uit te breiden met eindeloos veel functies. Daarmee wil ik voorkomen dat het alsnog een ingewikkeld CRM-systeem wordt. Ja, dat betekent inderdaad ook dat mijn team en ik soms afscheid nemen van klanten die ‘uit de software’ groeien.”

(Nieuwe) functies en Ideeën n.a.v. feedback klanten & partners

N.a.v. feedback en vragen van klanten (gebruikers) van Qraia zijn of worden in afgelopen jaar nieuwe opties toegevoegd. Bijvoorbeeld:

  • Foto van een visitekaartje kunnen maken, waarna Qraia de gegevens automatisch uitleest.
  • QR-codes  toevoegen voor enkele functies. GetGekko gebruikt QR-codes op facturen om betalingen te vergemakkelijken. Dit versnelt de betaling omdat het voor de gebruiker zo makkelijk mogelijk wordt gemaakt
  • Tags selecteren en creëren t.b.v. de salesfunnel bij nieuwe klantcontacten.
  • Verjaardagen (bijv.) bijhouden. Deze functie is toegevoegd op verzoek van een gebruiker uit de sector fondsenwerving. Iets dat ook zeer waardevol kan zijnv oor de zakenwereld. Het Qraia-systeem geeft een herinnering voor verjaardagen in de komende 30 dagen.

Kunnen we nieuwe ideeën of diensten verwachten?

Julius:”ja ja! Met Gekko en Qraia helpen we ondernemers en soms ook particulieren met eenvoudig en slimme software. Door allerlei ontwikkelingen in de IT, wetgeving rond privacy en m.i. groeiende afhankelijkheid van software gekoppeld aan regelgeving van Amerika (laat ik het zo zeggen) ben ik gaan nadenken.

Samen met een team van gelijkgestemden heb ik OurSoftware.eu opgericht. Dat is een website waar  je alternatieven kunt vinden voor bijvoorbeeld Europese software.”

Onze conclusie

 *door StartersHUB

Het verhaal van Julius maakt ons weer duidelijk dat ondernemerschap niet altijd begint met een duidelijk en uitgestippeld plan. Soms groei je naar ondernemen toe: vanuit nieuwsgierigheid of een behoefte om iets te verbeteren. De wens om met je werk iets (en hoe) bij te dragen kan zich ontwikkelen van autowassen en een webshop tot duurzame projecten.

Julius is daar een mooi voorbeeld van: steeds stond bij hem het leren, proberen en ontdekken centraal. Bij de digitale wallet, bij Gekko, bij Qraia en ook bij zijn nieuwste initiatief.

Wat ons opvalt, is dat Julius dicht bij zijn eigen uitgangspunten blijft. Vrijheid, mensen helpen en kennis delen vormen de rode draad in zijn ondernemerschap. Dat zie je ook terug in de manier waarop hij naar software kijkt: niet méér functies omdat het kan, maar juist eenvoud als uitgangspunt. ‘Technologie moet ondernemers helpen, niet ingewikkelder maken wat al ingewikkeld genoeg is.’

Als (startende) ondernemer hoef je niet meteen alles te weten of precies te weten waar je over vijf jaar staat. Begin, probeer, luister naar je klanten en blijf nieuwsgierig. Juist door te doen ontdek je waar jouw kracht ligt en waar je waarde kunt toevoegen.

Oftewel: je hoeft niet meteen de hele route te kennen om uit de startblokken te komen. Soms is de eerste stap gewoon beginnen.

Speciaal aanbod voor starters

Start je als ondernemer? Ontvang via StartersHUB 15 maanden lang 75% korting op Qraia!

Vraag je kortingscode gratis aan via WhatsApp bij StartersHUB en gebruik deze bij het afsluiten van Qraia.

spelen maar

Wil jij ook je verhaal vertellen?

StartersHUB.nl logo (3)

Centrum voor ondernemerschap

profiel foto MC 02

Marian

📞 06-12034199

profiel foto JH 01

Joyce

📞 06-23704664

voor een vrijblijvend startgesprek

Bij StartersHUB begeleiden ervaren ondernemers startende ondernemers, zodat jij een bedrijf opbouwt dat écht bij je past en waarmee je succesvol kunt groeien.

 

Adres VOF StartersHUB.nl

ABOG Business Centre

Vanadiumweg 25 (unit 0.13)

3812 PX Amersfoort

Nederland

GPS:   52.16258° N, 5.41838° E

Mail:  info[at]startershub.nl

Web:  www.startershub.nl