Uit de startblokken
Marian (StartersHUB) gaat in gesprek met Regina van Tricht,
met als thema: beter digitaal toegankelijk zijn
Voor Regina is dit een terrein waarmee zij per 2025 een nieuwe dienst vanuit haar bedrijf heeft ontwikkeld om ondernemers te helpen.
Introductie
*door StartersHUB
Vraagje: “Is jouw website (echt) toegankelijk voor iedereen?” Dit is een van de vragen die Regina van Tricht in gesprek met andere ondernemers stelt. De meeste ondernemers hebben immers een website als digitaal visitekaartje of als onlinemarketing tool, of als een mix daarvan. Voor weer anderen is hun website een dynamisch portfolio van de resultaten en inspanningen vanwege hun producten of diensten. Misschien ben jij wekelijks in de weer met je website vanwege je online focus, je webshop en of vanwege je doelen t.a.v. SEO. Sinds 28 juni 2025 is een Europese wet in werking getreden. Voor bedrijven en organisaties vanaf 10 medewerkers of met 2 miljoen omzet geldt een (nieuwe) verplichting wat betreft de toegankelijkheid van hun website. Je kunt hier o.a. denken aan het verbeteren van aspecten van leesbaarheid, het bekijken en beluisteren van video’s en filmpjes, het inrichten van contactformulieren en het aanbrengen van kleurencontrast. Dat kan best wat impact hebben op de opbouw en inhoud en weergave van jouw website. Daarover straks meer.
Achtergrondinformatie:
*door StartersHUB
Per 28 juni 2025 moeten websites, webshops en sociale media beter digitaal toegankelijk zijn. Waar moet je dan aan denken? Wat wordt daarmee bedoeld?
We staan er waarschijnlijk niet regelmatig bij stil: ongeacht beperkingen zou iedereen elke website, webshop of digitaal document moeten kunnen gebruiken. En dat geldt ook voor de sociale media. Stel dat je enige of veel moeite hebt met lezen, horen of zien of met je motoriek (toetsenbord!), dan is het zoeken en vinden en begrijpen van informatie niet iets vanzelfsprekends of iets dat je ‘even snel‘ kunt doen. Een kleine aanpassing in wijze van weergave kan al een groot verschil maken.
We weten dat deze verplichting al langer bestaat voor websites van gemeentes, ministeries en andere overheden. Per juni 2025 moeten nu ook veel ondernemers en bedrijven hier rekening mee gaan houden en hun websites toegankelijker maken. Als startende ondernemer denk je misschien bij het lezen van de criteria en uitleg ‘…. Is niet van toepassing op mij…’.
Maar wat als je wél jouw website (vanaf nu, realistisch haalbaar en stapsgewijs) wat meer gebruikersvriendelijk maakt? Zou dat niet kunnen leiden tot meer bezoekers van je website en een grotere klanttevredenheid, tot een beter scoren in zoekmachines, tot een positieve online ervaring (en waardering- review) van jouw website door de bezoeker? StartersHUB ging hierover in gesprek met Regina van Tricht.
* zelf willen we als StartersHUB hier ook een verbeterslag in aanbrengen
Het gesprek tussen Regina en Marian:
* Regina van Tricht en Marian Connotte
Naam: Regina van Tricht-van Donselaar
Bedrijf: Van Tricht Office Support
Business: Websites toegankelijk maken voor iedereen. Voldoen aan de WCAG-richtlijnen.
Nieuwe dienst: (quick)scan + check taalgebruik
Website
Dit is wat Regina doet en hoe ze werkt:
Dummie
Waar moet ik aan denken als gaat om criteria of verbeterpunten bij digitale toegankelijkheid?
- Er zijn wel 57 criteria waaraan websites (nu) aan moeten voldoen. Je kunt denken aan lettertypes, grootte, contrast in kleuren, plaatje van logo en vorm/kleuren van een logo
- Een handschrift lettertype (Denk aan Kunstler Script) zijn voor visueel beperkte lezers en dyslectici een ramp. Dit geldt ook bij icoontjes:🌻⬆️ 😊, zeker in klein formaat.
- De bezoeker van je website kan de tekst laten voorlezen d.m.v. een door jou te installeren plugin op de website. Je kunt ook een programma als Jaws op een Windows computer gebruiken. Apple heeft al een systeem ingebouwd.
- Plaats bij een betekenisvolle afbeelding een alt-tekst: die tekst wordt dan voorgelezen. Bij een foto zal de voorlezer dan zeggen: ‘plaatje van mensen aan een tafel of bos bloemen in een veld’ e.d. Staat er géén alt tekst dan wordt de foto/illustratie/schema overgeslagen (d.w.z. niet voorgelezen). Noteer dan ook bij een foto van jouzelf de alt-tekst wie op de foto getoond wordt. (Een bijschrift bij de betreffende foto volstaat niet).
- Schrijf je teksten in makkelijk te begrijpen taal, geen vakjargon maar Nederlands B1-taal.
- Gebruik geen afkortingen. Deze worden echt letterlijk voorgelezen.
- De bezoeker op je website moet met de ’tab-toets’ kunnen navigeren.
- Contactformulieren: noteer in en boven het lege vak de tekst ‘vermeld hier je naam’ en ‘noteer hier je emailadres’ of ‘noteer hier je vraag’ etc. Want er wordt anders niet meer voorgelezen dan ‘contactformulier’ en je bezoeker kan niets invullen (weet niet dat dit kan of moet hierbij).
- Icoontjes en emoticons worden niet voorgelezen. Denk aan:🌻⬆️ 😊 en andere talloze ‘tekstopleukerds’ Dit geldt ook voor * (sterretjes).
Wat houdt die dienst in en hoe kwam je op het idee?
Voor een groot deel ligt dit in het verlengde van mijn jarenlange ervaring en VA diensten.
Het kwam erbij in mijn takenpakket, mijn bedrijf heet dan ook niet voor niets Van Tricht Office Support. Jaren eerder had ik al eens een technische training gevolgd over het digitaal toegankelijk maken. Toen ik hoorde van nieuwe wet per 28 juni 2025, ging ik op zoek naar een aanvullende training. In dec 2024- jan 2025 heb ik een gerichte opleiding gevolgd die was gericht op het digitaal toegankelijk zijn van websites, webshops, documenten, sociale media en alles wat maar digitaal weergegeven wordt : wat en hoe en wanneer te voldoen. Weet je dat er maar liefst 57 criteria (!!) zijn waar je volgens de Europese wet aan moet voldoen?
Wanneer ik spreek over het digitaal toegankelijk maken, dan bedoel ik dat een website ècht voor iedereen toegankelijk is: duidelijk in opzet en helder qua inhoud en goed leesbaar. Als je visueel beperkt bent, worden je teksten voorgelezen. Dan hoor je ook wat er op het plaatje (foto of illustratie) staat. Daarom moet je altijd de alt-tekst invullen bij een foto en liefst ook een bijschrift noteren (bijv. bij een foto van jouzelf op de website).
Dat informatie écht toegankelijk is voor iédereen, speekt mij zowel privé als zakelijk aan. Vandaar dat ik hiervan een aparte dienst binnen mijn bedrijf ben gestart.
Moet iedereen, startende en ervaren ondernemer, nu met spoed aan de slag met de website?
Nee: het optimaliseren (van de toegankelijkheid) is verplicht voor die bedrijven die meer dan 10 medewerkers in dienst hebben en of die meer dan 2 miljoen omzet per jaar maken.
Maar: indien je diensten aanbiedt via een online platform of indien je een webshop hebt dan geldt de verplichting wèl voor de zogenoemde eenpitter (ondernemer zonder personeel) ongeacht je omzet.
Anderzijds: wat mij betreft zou voor elke ondernemer ook als antwoord een ‘ja” moeten gelden. Je zal maar slechtziend (visueel beperkt) zijn en online op zoek willen naar informatie. Of je bent dyslectisch en vindt het lastig websites met krullerige letters of in allerlei kleuren letters door te lezen. Tja en wat als je moeite hebt met focussen en dan op een website komt waar de teksten en diverse knoppen staan (‘klik hier om..’) die je steeds afleiden??
Wat zijn jouw diensten in deze?
- Ik maak een quick scan (maximaal 5 pagina’s naar keuze van je website of webshop), daarover krijg je dan een korte rapportage van mij. Daarin staan de belangrijkste verbeterpunten beschreven.
- Met de adviezen en aanbevelingen kun je dan aan de slag of je huurt mij in om dat voor jou te doen. Je kunt ook mij als schakel laten functioneren tussen jou en je webbouwer.
- Ik bouw volledig toegankelijke websites met WordPress en de plugin GreydSuite.
- Verder kan ik webbouwers trainen of ondersteunen bij het toepassen van de (nieuwe) criteria en condities bij het bouwen of aanpassen van een website. Zodat de onderneming waarvoor ze een website bouwen aan de nieuwe verplichtingen voldoet.
Leer Regina beter kennen:
Dummie
Weet je nog het moment dat je besloot om voor jezelf te beginnen? En had je al gelijk een idee welke dienst of product jij wilde aanbieden?
Zo’n 4 jaar geleden (2021) ben ik begonnen met Van Tricht Office Support. Ik houd mij bezig met het bouwen van websites, maar ook met het onderhouden ervan. Hiernaast ben ik in te huren voor secretariële taken/personal assistent werkzaamheden.
Na ruim 30 jaar secretarieel ondersteunende werkzaamheden te hebben gedaan ben ik voor mijzelf begonnen want ik wist heel zeker dat ik graag actief en druk ben met ondersteunende klussen. Het werken voor meerdere bedrijven vind ik vooral leuk vanwege de afwisseling in taken en werkzaamheden die dat met zich meebrengt. En hoe fijn is het te ervaren en te weten dat ik bedrijven/ondernemers blij kan maken door ze werk uit handen te nemen!
Weet je nog je eerste opdracht?
Mijn eerste opdracht was een financieel gerelateerde klus. Al snel kwam ik er achter dat dit niet bij mij paste. Al doende heb ik geleerd dat bepaalde werkzaamheden niet bij mij passen. Werkgeluk is het allerbelangrijkste!
Hoe zou je je lievelingsklant omschrijven?
Mijn leukste klant? Klanten met veel energie, binnen de natuurgeneeskunde, voeding en spiritualiteit. Klanten met een wederzijdse klik.
Of ik een lievelingsklant heb? Misschien…….. die klant met veel energie, iemand die altijd wel een klusje voor me heeft, waarbij ik zelfstandig regel en organiseer en altijd waardering ontvang.
Welke werkervaringen kon je als USP meenemen bij de start van je bedrijf?
Dat zijn toch de ervaringen uit diverse secretariële functies die ik in loondienst heb gehad. Veel VA’s volgen een opleiding om deze werkzaamheden te kunnen doen. Ik heb mijn eigen bedrijf opgericht en ingericht zonder enige hulp van buitenaf en ben gewoon aan de slag gegaan.
En, vanwege eerdere banen bij de KLPD ben ik misschien wel extra alert (geworden) op privacybescherming en wetgeving .. 🙂
Jij en netwerken?
Ik ben lid van de landelijke branche organisatie van VA’s, volg regelmatig nieuwe workshops of trainingen. Om bij en vóór te blijven, zeg maar. Sinds kort neem ik ook deel aan het netwerk van de Open Coffee Amersfoort. (En hoewel ik geen echte starter meer ben, vind ik het wel leuk om in het netwerk van de StartersHUB.nl opgenomen te worden 😊)
Onze conclusie
*door StartersHUB
Een eyeopener:
Voordat we ons in dit thema verdiepten, wisten we niet dat digitale toegankelijkheid óók voor webshops geldt – en dus niet alleen voor ondernemers met tien of meer werknemers.
Begin bij jezelf:
Ook als je wettelijk niets verplicht bent, kunnen kleine aanpassingen en verbeteringen al een groot verschil maken voor mensen die bijvoorbeeld slechtziend of doof zijn. Waarom zou je die moeite dan niet nemen? Samen maken we de wereld weer een stukje toegankelijker.
Wil jij ook je verhaal vertellen?
Centrum voor ondernemerschap
Marian
📞 06-12034199
Joyce
📞 06-23704664
voor een vrijblijvend startgesprek
Bij StartersHUB begeleiden ervaren ondernemers startende ondernemers, zodat jij een bedrijf opbouwt dat écht bij je past en waarmee je succesvol kunt groeien.
Adres VOF StartersHUB.nl
ABOG Business Centre
Vanadiumweg 25 (unit 0.13)
3812 PX Amersfoort
Nederland
GPS: 52.16258° N, 5.41838° E
Mail: info[at]startershub.nl
Web: www.startershub.nl


